Conditions de vente

En achetant un billet, vous acceptez les conditions générales énoncées ci-dessous. Ces conditions générales s'appliquent également aux commandes passées et/ou confirmées par téléphone, par écrit ou par e-mail.

BILLETS & COMMANDE

  • La personne qui effectue l'achat est considérée comme le seul acheteur (ci-après dénommé "client"). Lui seul est lié par le paiement.
  • Sauf indication contraire, les prix indiqués comprennent la TVA et les taxes éventuelles. Ceux-ci sont toujours à la charge du client. Tous les frais fixes et services à la charge de l'acheteur sont inclus dans le prix, qui en sera informé avant de passer commande.
  • Les billets sont envoyés par voie numérique dès réception du paiement et peuvent être payés par carte de débit ou de crédit. Le KMSKA se réserve le droit de répartir les places pour des raisons d'organisation et d'envoyer les billets à une date ultérieure, mais au plus tard 5 jours avant la date de l'événement réservé. Le client est responsable de la fourniture des coordonnées correctes. A défaut, le client n'aura pas droit à un remboursement (total ou partiel).
  • Le client doit respecter strictement la date et l'heure indiquées sur le billet.
  • Le client doit se conformer à la "loi sur la vente de billets d'entrée à des événements" du 30 juillet 2013. La KMSKA se réserve le droit de déclarer invalides les billets revendus. Le détenteur de ces billets peut se voir refuser l'accès au lieu ou à l'événement. Ni l'acheteur initial ni aucun acheteur ultérieur n'ont droit à une quelconque compensation à cet égard.
  • L'accès ne sera accordé que sur présentation d'un billet non validé et valide.

ANNULATION OU NOUVELLE RÉSERVATION

Veuillez consulter nos FAQ et notre règlement intérieur pour toute question relative aux remboursements et aux changements de réservation de billets de musée, d'activités d'une journée ou de plusieurs jours.

Il n'y a pas de droit de rétractation. Le client n'a pas le droit d'annuler l'achat, conformément à l'article VI.53, 12° du Code économique.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Vous pouvez lire notre déclaration de confidentialité via ce lien.

DISPOSITIONS FINALES

KMSKA a le droit de modifier les présentes conditions générales et le contenu de son site web à tout moment et sans préavis. Les modifications prennent effet à partir du moment où elles apparaissent sur le site web, sauf stipulation contraire.

Les relations entre le visiteur et KMSKA sont régies exclusivement par le droit belge. Les litiges éventuels) seront soumis aux tribunaux compétents d'Anvers.