Tickets

Kan ik een ticket ter plaatse kopen?

Aan het onthaal kan je via een ticketzuil tickets aankopen op de dag van je bezoek. Dit kan enkel met de betaalkaart. Het is echter mogelijk dat de tickets voor jouw gekozen tijdslot reeds uitverkocht zijn. We raden je daarom aan om vooraf online je ticket te boeken.

Kan ik mijn ticket of groepsbezoek annuleren? Krijg ik dan mijn geld terug?

Tickets kunnen niet geannuleerd of terugbetaald worden. Je kan je individueel ticket omboeken zolang het niet gescand is. We verwijzen je graag door naar de supportdienst. Groepsbezoeken kunnen niet omgeboekt worden. 

Moet ik nog rekening houden met extra kosten bovenop de ticketprijs?

Nee. Alles zit in de ticketprijs inbegrepen. Er worden geen extra kosten aangerekend.

Hoe ver op voorhand kan ik een ticket aankopen?

Je kan tot een jaar op voorhand je museumticket aankopen.

Moet ik een ticket reserveren voor de tijdelijke expo's?

Een standaardticket geeft toegang tot zowel de permante collectie als de tijdelijke expo's in het KMSKA. OPGELET: voor sommige expo's is het wel noodzakelijk om een apart tijdslot vast te leggen.

Wanneer ontvang ik mijn tickets als ik last minute reserveer?

Je ontvangt je tickets vijf minuten nadat je je bestelling geplaatst hebt in je mailbox. Vergeet zeker je spam-folder niet te controleren.

Kan ik betalen met Cultuurcheques?

Helaas is dat niet mogelijk.

Kan ik het KMSKA bezoeken met een Riebedebiepas?

Neen. Alle kortingskaarten kan je hier nalezen

Groepsbezoeken

Vanaf welk aantal personen vormen we een groep?

Je kan al een groep vormen vanaf 1 persoon. Wil je tickets boeken voor meer dan 15 personen? Dan vorm je verplicht een groep. Een groepsaankoop kan tot maximaal 100 personen. Via een groepsaankoop kan je met meerdere personen in hetzelfde tijdslot het museum bezoeken.

Er wordt geen extra korting verleend bij deze aankoop. Bezoekers in groep kunnen wel gebruik maken van alle geldende kortingtarieven.

Kan ik het museum gratis bezoeken met een lerarenkaart?

In het kader van een schoolbezoek kan dat. Elke schoolgroep van 15 leerlingen kan twee gratis begeleiders meebrengen.

Rondleidingen

Hoeveel personen kunnen mee per rondleiding

Tijdens een gegidste rondleiding kunnen maximaal 18 personen mee. 

Kunnen we na onze rondleiding nog vrij het museum bezoeken?

Absoluut. Je bent vrij om het museum verder te ontdekken na de rondleiding.

Kan ik mijn rondleiding verplaatsen naar een latere datum?

Eens je rondleiding geboekt is is het niet mogelijk het nog te verplaatsen. 

Museumpas

Kan ik binnen met mijn museumpas?

Ja, een museumpas geeft toegang tot het KMSKA. Vergeet zeker niet vooraf een gratis ticket en gewenst tijdslot te reserveren. 

Wat is een museumpas? Waar kan ik er eentje kopen?

De museumpas is het grootste museumabonnement van België. Je krijgt een jaar lang toegang tot alle deelnemende Belgische musea (meer dan 200). Wanneer je wil en zo vaak je wil. Via de ticketknop op onze website kan je een museumpas aankopen. Vergeet daarna je Museumpas niet te registreren voor je museumbezoek. 

Praktische info

Hoe kan ik het museum steunen?

Steunen kan je door lid te worden van de Vrienden van het KMSKA, een kunstwerk te schenken, het museum op te nemen als goed doel in je testament of via een financiële bijdrage. Dat kan zowel als particulier en als bedrijf. Lees meer.

Kan het museum als foto- of videolocatie gebruikt worden?

Het KMSKA is elke dag geopend voor het publiek. Hier dient altijd rekening mee gehouden te worden. Vragen voor opnames stel je best via het contactformulier aan het team marketing. 

Fotograferen en filmen is toegestaan tijdens de openingsuren met een geldig ticket van het KMSKA op voorwaarde dat er geen flits of statief gebruikt wordt. Bezoekers mogen in geen geval verhinderd worden.

Kan ik in het museum een ruimte huren voor een vergadering of feest?

Denk je eraan om een evenement te organiseren in het KMSKA? Stel je vraag via het contactformulier. Je ontvangt vervolgens concrete informatie over de ruimten, hun prijzen en de voorwaarden.

Kan een buggy of rollator veilig opgeborgen worden tijdens mijn museumbezoek?

Ja dat kan. Een buggy of rollator kan veilig achtergelaten worden in de onthaalruimte.

Ik heb een persoonlijke bezitting verloren/vergeten in het museum. Wat moet ik doen?

Indien je iets vergeten of verloren bent in het museum, kan je terecht bij het onthaal. Alle verloren voorwerpen worden daar verzameld.

Verkopen jullie cadeaubonnen?

Ja, je kan Het Schoonste Cadeauticket hier reserveren.

Zijn huisdieren toegelaten?

Huisdieren zijn niet toegelaten in het museum. Heb je een assistentiehond? Die kan altijd mee naar het museum.

Is er gratis WiFi aanwezig?

Je kan in het museum verbinden met een gratis WiFi-netwerk. Zoek naar KMSKA-WIFI.

Lees meer. 

Toegankelijkheid

Leent het KMSKA rolstoelen uit voor bezoekers die slecht te been zijn?

Er zijn twee rolstoelen ter beschikking. Spreek een onthaalmedewerker aan op niveau 0. 

 

Zijn er museumstoeltjes aanwezig?

Museumstoeltjes zijn beschikbaar. Vraag ernaar bij een onthaalmedewerker

Hier vind je de antwoorden op vragen die ons regelmatig bereiken. Staat jouw vraag hier niet tussen? Stel hem dan via het contactformulier.

Contacteer ons

Stel je vraag